Visão &
Cultura
Há várias empresas a fazer (bom) marketing. Nós não somos melhores: somos diferentes. Porque temos uma visão do mundo que nos torna únicos. Caso esteja a pensar em contratar ou em candidatar-se a uma vaga de emprego na Vloom, comece por ler esta página e descubra se estamos na mesma vibração.
MANDAMENTO
Acreditamos num mundo sem truques, onde as pessoas não perdem tempo e dinheiro a ser enganadas por falsas promessas. E por isso queremos transformar os resultados produzidos por sistemas de marketing numa mercadoria: para que seja possível comprar sucesso, na quantidade desejada, como quem compra 1kg de laranjas ou maçãs. Um empresário deve ter mais (ou menos) sucesso de acordo com o seu talento e o seu trabalho - e não de acordo com a sorte de encontrar uma agência de marketing séria.
MANDAMENTO
O princípio de um mundo sem truques vale para fora e para dentro. Nós pagamos aos nossos colaboradores rigorosamente ao dia combinado. Recebemos dos nossos clientes à data acordada. Cumprimos contratos, mesmo quando nos tratam injusta e estupidamente. E processamos quem não os cumpre connosco.
MANDAMENTO
“Não sei” não existe para nós. Fazer coisas que nunca fizemos está no nosso ADN. Nós vivemos na era da internet e do ChatGPT. Se não sabemos, vamos aprender. Se demorar mais nas primeiras vezes, paciência. Trabalhar fora da zona de conforto é o preço a pagar para receber mais do que os nossos pares.
MANDAMENTO
Se o cliente pede ajuda, nós respondemos, o mais depressa possível e com qualidade, seja qual for a circunstância. Não interessa se estamos de fim de semana, férias, fora de horas, num funeral, à distância ou se o problema é fora do nosso escopo. O cliente tem que sentir-se ouvido, empoderado e orgulhoso por nos pagar. Impedir os abusos é responsabilidade do nosso líder, que a vai exercer.
MANDAMENTO
Entre nós, toleramos génios, feitios difíceis ou formas de estar atípicas, desde que o produto do trabalho de alguém justifique as cedências que fazemos por essa pessoa. Somos um grupo de génios e isso, obviamente, comporta vantagens e desvantagens. Nós aceitamos as desvantagens. Não queremos ser um grupo de gente medíocre, perfeitamente ordenada por uma cultura militar. Queremos ser um grupo de pessoas especiais, do tamanho do mundo, onde cada um se obriga a expandir diariamente.
MANDAMENTO
Nós cuidamos uns dos outros: damos seguros de saúde, subsídios de férias e refeição, prendas de anos ou bónus surpresa - e chateamo-nos uns aos outros para praticar desporto e cuidar da saúde. Nós não acreditamos que o esforço dos nossos colegas dura para sempre, gratuitamente, sem ser devidamente reconhecido e recompensado. Se a empresa cresce, os trabalhadores são aumentados - a não ser que seja necessário fazer investimentos para crescermos ainda mais num futuro próximo.
MANDAMENTO
Ninguém descobre oportunidades sem experimentar. Ninguém experimenta sem errar às vezes. Nós queremos agarrar as oportunidades antes dos outros e por isso temos que errar mais do que os outros. O preço a pagar pelos erros que nascem, de boa fé, do ato de tentar fazer mais e melhor são sempre desculpados - e as suas consequências são suportada pelo líder e não por quem errou. Se essas consequências envolverem perder um cliente, paciência.
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